面试经典十问(系列六)

1、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
 
回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答.他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态.”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者.

2、你欣赏哪种性格的人?
 
回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人.

3、你通常如何处理別人的批评?
 
回答提示:①沈默是金.不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷靜下来再讨论.

4、你怎样对待自己的失敗?
 
回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误.

5、什么会让你有成就感?
 
回答提示:为贵公司竭力效劳;尽我所能,完成一个项目

6、眼下你生活中最重要的是什么?
 
回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的;望能在贵公司任职对我说最重要.

7、你为什么愿意到我们公司来工作?
 
回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我.”,“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司.”“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力.”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路.”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划.

8、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?
 
回答提示:这是面试中最险恶的问题.其实是考官布下的一个陷阱.千万不要说任何人的过错.应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力.假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节.你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答.考官希望看到你是成熟且乐于奉献的.他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力.在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案.

9、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?
 
回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力.这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性.假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐.记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现.

10、你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?
 
回 答提示:(1)首先,我会保持冷静.作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理. (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因.一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理. (3)再次,根据原因采取相对的对策.如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出. (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持.(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员.

返回